to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal Cepte POS uygulaması hakkında daha önce böyle bir tecrübe yaşamadım. Bize POS cihazını satarken, cihazın QR kod ile işlem yapabildiği, mail order yani kart bilgilerini girerek ödeme alınabileceği belirtildi. Cihazı satın aldık fakat QR kod özelliği mevcut değildi. Bunun üzerine ekstra olarak sanal POS hizmetini kullanarak ödeme aldık. Ancak ödemeyi banka hesabımıza aktarabilmek için müşterinin bir form doldurması gerektiği söylendi. İşlemlerimizi online olarak gerçekleştirdiğimiz için, şimdi müşteriyi arayıp bu formu doldurmasını mı istemeliyiz? Bu durum mantıklı değil. Bize 24 saatlik bir valor süresi olduğu söylendi, ancak bugün itibarıyla 48 saatlik bir valor süresi olduğunu belirtiyorsunuz. İlk etapta buna razı olduk. Ancak şimdi, müşterinin doldurması için bir form gönderdiğinizi ve bu talebinizi e-posta yoluyla ilettiğinizi gördük. Hangi müşteri, bilgilerini tehlikeye atarak bu formu doldurur? Eğer belirtilen valor süresi dolduğunda ödemem banka hesabıma yansımazsa, hakkınızda savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Kullandığımız hizmetten dolayı maalesef pişmanlık duyuyoruz.
Ürün kurulumu sağlanana kadar anlık cevap almalar ve yardımcı olmaları mükemmeldi, ta ki kurulum yapılıncaya kadar. Kurulum yapıldı. POS cihazım için her sorduğumda ertesi gün kargoya verildi denildi ama 1 hafta sonra ulaştı. Bana ulaştığında da içinin kurulumu yapılmamış, bankalar yüklenmemişti. Ta...
İbiza bu POS cihazını QR özelliği var diye sattılar, ancak üründe QR özelliği normalde yokmuş; sonradan yazılım ile yükleniyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'POS cihazlarımızda QR yoktur. Size QR özelliği var diye mi sattılar?' dediler. Evet dedim, yanlış bilgi verilmiş, iade işlemini başlata...
Merhabalar, Ödeal'dan yazar kasa pos cihazı aldım hayatımın yanlışını yaptım. Aldıktan 2 ay sonra21.01.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturduk. Ve 1 cm dahi yol katedemedik hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Müşterilerimizin büyük kısmını kaybettik. Tam 10 gündür hiç mi işlem halledilmez. Pos cihazı arı...
Yaklaşık bir aydır Ödeal ile çalışıyordum. Hizmet şekli uymadığı için kapatma talebinde bulundum arkadaşlar geri dönüş sağlayacak deyip 3 gün bekledik ve sağ olsunlar 3. Gün geri dönüş aldık ve SMS ile IBAN yollayacağım bir miktar ücret var onu yatırın kapatmayı yapalım dediler ve 4 5 gün daha SMS g...
Bugün CeptePOS uygulamasından işlem yapmaya çalıştık. Link müşteriye SMS ile gidiyor ama müşteri işlemi yaparken 'İşlem başarısız' uyarısı alıyor. Destek almak için sizi aradım ve konuyu telefondaki kişiye aktardım. Sonra 'Şifrenizi girmeniz lazım' deyip beni sisteme aktardı. Bu şifreyi en başta gir...
Yorumlar