to read complaints and reviews, or file yours.Öde Al Pos Cihazında Haksız Kesinti Ve İade Sorunu
Öde Al firmasından Antalya Lara Fener Mahallesi'indeki işletmemiz için yaklaşık bir hafta önce sıfır komisyon kampanyası kapsamında fiziki pos cihazı aldık. Bize sadece aylık pos işletim ücreti dışında herhangi bir kesinti olmayacağı iletildi. Ancak cihazı kullandığımız ilk iki gün boyunca, toplamda 53.000 TL'lik işlem yaptık ve bu işlemlerden 910 TL ek ücret kesildiğini fark ettik. Gün sonu raporlarıyla birlikte durumu firmaya ilettik, müşteri hizmetleri para iadesi yapılacağını söyledi fakat bu zamana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Cihazı para kesintileri nedeniyle iptal ettirdik ancak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Haksız yere kesilen 910 TL'nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Geçen hafta işletmemizi ziyaret eden Ödeal saha personeli İbrahim, bize %0 komisyonlu olarak tanıttığı pos cihazını teslim etti. Cihazı kullanmaya başladığımızda, sadece aylık 750 TL kullanım ücreti olacağı, bunun dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı ve çekim yaptığımız tutarın ertesi gün hesabımıza geçeceği söylendi.
Cihazı iki gün kullandık ve toplamda 54.000 TL’lik işlem yaptık. Ancak bu işlemlerden 910 TL fazladan kesinti yapıldı. Durumu fark edince firma ile iletişime geçtik, bizden pos gün sonu raporlarının görsellerini istediler ve tüm bilgileri eksiksiz ilettik. Buna rağmen mağduriyetimiz giderilmedi ve herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İşletmemiz ALL Time Alcohol Shop olarak, bize vaat edilen %0 komisyonun uygulanmasını ve 910 TL’lik haksız kesintinin hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyoruz.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup, üye işyeri yetkilisi aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili detaylar, SMS yoluyla da iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
