to read complaints and reviews, or file yours.Fiziki POS Cihazında Taksitlendirme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 35 gündür Ödeal üzerinden kullandığım fiziki POS cihazımda taksitlendirme sorunu yaşıyorum. Mersin’deki Livaduşakabin isimli işletmemde, müşterime ait 85.000 TL’lik tahsilatı 3 taksit şeklinde almam gerekirken cihaz 'işlem izni yok' uyarısı veriyor ve tahsilat yapamıyorum.
Bu süreçte hem işim aksıyor hem de müşterime karşı zor durumda kalıyorum.
Yaklaşık 15 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde 'bankadan haber bekliyoruz' denildi; ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna ek olarak, telefonuma sorunun çözüldüğüne dair SMS geliyor fakat POS’u kullandığımda yine aynı hata devam ediyor. Yani sistemden sorunun çözüldüğü söyleniyor ama sahada hiçbir şey değişmiyor.
Ben artık bu mağduriyetin son bulmasını ve 85.000 TL’lik işlemin fiziki POS cihazım üzerinden derhal 3 taksit olacak şekilde sorunsuzca yapılmasını istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup, tarafınıza arama sağladık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili detaylar, SMS yoluyla da iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
