to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal POS Cihazında Sürekli Taksitli İşlem Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Ödeal masaüstü pos cihazını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak taksitli çekimlerde hata yaşıyorum. Her işlemde aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisini aradığımda sadece talep oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Her ay düzenli olarak bu problem tekrar ediyor ve artık bıktım. Son olarak 1 hafta önce yine aynı sorun için başvurdum, fakat hala kimse ilgilenmedi ve çözüm üretilmedi.
Bu süreçte müşteri kaybı yaşadım ve yaklaşık 100.000 TL tutarında mağduriyetim oluştu. Sorunun çözülmemesi nedeniyle aboneliğimin sonlandırılması için talep oluşturdum. Ancak, şikayetleri incelediğimde abonelik iptal sürecinde de gecikmeler ve sorunlar yaşandığını gördüm. Bir an önce talebimin sonuçlandırılmasını ve üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 aydır Ödeal üzerinden kullandığım fiziki pos cihazımda sürekli banka kaynaklı hata sorunları yaşıyorum. İşlemler sık sık hata veriyor ve bu durum işleyişimi olumsuz etkiliyor.
Her defasında durumu ilettiğimde çeşitli bahanelerle “birkaç gün müsaade edin, çözeceğiz” deniyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
Artık bu durumdan çok yorulduğum için Ödeal bünyesindeki fiziki pos cihazımın iptal edilmesini istiyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce yapılarak pos’umun tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
