to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal mobil POS hizmeti için üyelik yaptım. Üyelik sırasında aylık 500 TL POS ücreti belirtildi ancak erken iptal durumunda alınacak 999 TL’lik iptal bedelinden bahsedilmedi. Yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık bir ayı aşkın bir süre önce üyelikten ayrılmama rağmen cihazı teslim almaya gelmediler ve cihaz hâlâ bende bulunmasına rağmen ileride yeni ücretler yansıtılmasından çekiniyorum.
Başta “sıfır komisyon” denmesine rağmen aylık 500 TL POS ücreti alındığını kabul ettim; ancak erken iptal bedeliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde 999 TL iptal bedeli çıkarılması ve üyeliğimden ayrılmış olmama rağmen cihazın benden alınmaması beni mağdur etti. Hesabıma para geçmediği için aylık ücreti tahsil edemediklerinden, icraya verilebileceğim yönünde rahatsız edici mesajlar da gönderiliyor. Kullanım aşamasında destek almak için mail atmış olmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığım için sistemden ayrılmaya karar verdim.
Erken iptal bedelinin sözlü ya da yazılı olarak açıkça belirtilmediği halde tarafıma yansıtılan 999 TL iptal bedelinin iptal edilmesini, üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak teyit edilmesini, cihazın da makul bir şekilde tarafımdan teslim alınmasını ve cihaz bende kaldığı süre için ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Ödeal’den pos cihazı aldım. Cihazı artık kullanmak istemediğim için yaklaşık 10 gündür defalarca iptal talebinde bulunuyorum ancak pos kaydım bir türlü iptal edilmiyor ve sistemde hâlâ aktif görünüyor. Bu süreçte benden cayma bedeli adı altında 999 TL ödeme alındı. Ödemeyi yapmam...
10 gün önce Ödeal üyeliği başlattık, ancak 10 gündür sonuçlandırmadılar. Hemen pos cihazı gönderdiler ve ilk 4 ay içinde üyelikten çıkmak istersek 999 TL cayma bedeli uygulanacağını söylediler. Üyeliği iptal etmek istediğimizde ise telefon numaram güncel olmadığı için iptal işlemini gerçekleştiremiy...
Ödeal’den almış olduğum pos cihazının iptalini yaklaşık 1 aydır defalarca talep etmeme rağmen bir türlü gerçekleştirmiyorlar. Cihazı artık kullanmıyorum fakat sistemde hâlâ aktif tutuluyor. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım. Her seferinde iptal nedenimi not aldıklarını ve beni a...
Şikayet Başlığı: Ödeal Firmasından Haksız Tahsilat ve Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Şikayet Metni: Ödeal firmasına işletmem için online ödeme alma sistemi kapsamında başvuru yaparak kayıt oldum. Firma aracılığıyla 4000 TL’nin üzerinde ödeme yaparak bir pos cihazı satın aldım. Ancak s...
Yorumlar