to read complaints and reviews, or file yours.Erken İptal Ücreti Bildirimsiz, Cihaz Teslim Alınmadı
Ödeal mobil POS hizmeti için üyelik yaptım. Üyelik sırasında aylık 500 TL POS ücreti belirtildi ancak erken iptal durumunda alınacak 999 TL’lik iptal bedelinden bahsedilmedi. Yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık bir ayı aşkın bir süre önce üyelikten ayrılmama rağmen cihazı teslim almaya gelmediler ve cihaz hâlâ bende bulunmasına rağmen ileride yeni ücretler yansıtılmasından çekiniyorum.
Başta “sıfır komisyon” denmesine rağmen aylık 500 TL POS ücreti alındığını kabul ettim; ancak erken iptal bedeliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde 999 TL iptal bedeli çıkarılması ve üyeliğimden ayrılmış olmama rağmen cihazın benden alınmaması beni mağdur etti. Hesabıma para geçmediği için aylık ücreti tahsil edemediklerinden, icraya verilebileceğim yönünde rahatsız edici mesajlar da gönderiliyor. Kullanım aşamasında destek almak için mail atmış olmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığım için sistemden ayrılmaya karar verdim.
Erken iptal bedelinin sözlü ya da yazılı olarak açıkça belirtilmediği halde tarafıma yansıtılan 999 TL iptal bedelinin iptal edilmesini, üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak teyit edilmesini, cihazın da makul bir şekilde tarafımdan teslim alınmasını ve cihaz bende kaldığı süre için ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza birçok kez arama sağlanmış olup ulaşılamamıştır. Alınan ve alınabilecek aksiyonlar SMS olarak iletilmiştir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Hangi numaradan aradığınızı iletebilir misiniz? Gelen SMS de hala adres teyidi istediğinizi yazmışsınız. Daha kaç kez teyitleşmemiz gerekiyor?
Cihazı teslim almadıkları gibi bugün tekrardan tüm borçları ödememize rağmen 2 aylık borcunuz var diye mesaj atıyor firma. Daha üyeliğin iptal edildiğini hesaba atılan tutarı işleyemiyorlar. Kesinlikle Öde al dan hizmet almayın.
