Başarılı Görünen Ödeal POS Ödemesi Hesaba Yatmadı

Ödeal pos cihazı üzerinden aldığım ödemede, işlem başarılı görünmesine rağmen tutar halen hesabıma geçmedi. Ödeme bugün hesabıma yatması gerekirken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne zaman yatacağı konusunda da net bir cevap alamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana mevcut banka hesabım yerine başka bir banka hesabı tanımlamam gerektiği söylendi, ancak ben mevcut hesabıma ödeme yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram olarak da T. C. Kimlik numaram üzerinden kayıtlıyım.

Ödeme işlemi başarılı görünmesine rağmen paramın hesabıma aktarılmaması ve bununla ilgili net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ödemenin acilen mevcut banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.