to read complaints and reviews, or file yours.3422 Numaralı Hat Üzerinden SMS Şifresi Gelmiyor, İşletmem Kullanılamaz
Ödeal firmasından pos makinesi aldık ve pos cihazına bağlı olarak Fibabanka’ya ait kart tarafıma gönderildi. Kartı aktif edebilmek için 3422 numaralı hatta SMS göndererek şifre almamız gerektiği söylendi. Ancak 4 Nisan 2026 tarihinden bu yana bu numaraya SMS attığımızda sürekli hata alıyoruz ve şifre gelmiyor.
Aynı hat üzerinden tüm diğer 4 haneli numaralara sorunsuz şekilde SMS gönderimi yapabiliyoruz, yalnızca 3422’ye gönderim yaparken sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 1 aya yakın süredir defalarca denememize rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve kartımızı kullanamıyoruz. İşletmemiz Bursa Mustafakemalpaşa’da faaliyet gösteren Yavuz Fidancılık’tır ve hat da kendi adıma kayıtlıdır.
Bu konu ile ilgili olarak hem Ödeal hem de Fibabanka müşteri hizmetleriyle görüştük, bize hat sağlayıcımızla görüşmemiz gerektiği söylendi. Hat sağlayıcımızla yaptığımız görüşmede ise kendi taraflarında herhangi bir problem olmadığı belirtildi ve bu şekilde iki taraf arasında çözüm bulamadan bekletiliyoruz.
Fibabanka kartımıza 3422 numarası üzerinden SMS ile şifre alabilmemiz için Ödeal ve Fibabanka’nın gerekli teknik incelemeleri yaparak sorunun giderilmesini ve kartımızın bir an önce sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili tarafınıza birçok kez arama sağlanmış olup, ulaşılamamıştır. SMS ile bilgi iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
