Ödeal'da Geciken İade İşlemi ve Müşteri Mağduriyeti

Ödeal üzerinden aldığımız, ekte bilgileri bulunan müşteri kart çekimini, müşterinin talebi üzerine 09.04.2025 tarihinde iptal ettik. Hesabımıza gelen ...

Ödeal, paramı resmen rehin alıyor.
Ödeal ile yapmış olduğum sözleşmeye istinaden müşterimden tahsilat yaptım. Ertesi gün geçmesi gerekirken, bugün cuma ve mesai bitecek olmasına rağmen ödemelerimi alamıyorum. Sabah bana güvenlik nedeniyle evrak istediklerini söylediler. Bütün resmi evrakları gönderdim; kart sahibi olan müşterim de bütün evrakları gönderdi. Ayrıca telefonla onay almalarına rağmen hâlâ paramı hesabıma geçirmediler. Hem buradan hem de Tüketici Hakem Heyeti'nden ayrı ayrı şikayet açacağım. Kimsenin parasını haksız yere rehin alamazsınız, kullanamazsınız. Saygıyla karşılayıp bütün güvenlik açısından gerekli evrakları temin ettim. Yazılı olarak ve hem benim hem de müşterimin imza sirkülerine kadar beyan ettik. Kayıt yaptırırken Ödeal'a depozito, ticari aracımızın, ofisimizin, faturalarımızın ve vergi levhamızın fotokopilerine kadar her şeyi paylaştık. Böyle bir hakkınız yasal olarak da insani olarak da asla mevcut değildir.

Ödeal üzerinden aldığımız, ekte bilgileri bulunan müşteri kart çekimini, müşterinin talebi üzerine 09.04.2025 tarihinde iptal ettik. Hesabımıza gelen ...

Ödeal ile olan sözleşmemi iptal edemiyorum. 2025 ocak ayında talepte bulunmuş olmama rağmen şubat ayı içerisinde hala iptal sürecini tamamlamadılar ve bu sayede haksız ücret alıyorlar. Ayrıca, ocak ayı içerisinde benim iptal talebimden bağımsız olarak beni arayıp sistemlerinde sözleşmeleri göremedi...


Ödeal firması, hesabıma parayı hâlâ yatırmadı. Sözde ertesi gün yatacağı söylenmişti ancak şu saate kadar kartıma bakiyem yansımadı. Mağdur edildim. Muhatap bulamıyoruz. Arıyorum, telefona ulaşamıyorum. Sisteme giriş yaparken kullanıcı bilgilerimin yanlış olduğu söyleniyor. Sonunda girmeyi başardım ...

Ödeal firmasıyla yaşadığım en büyük problem, ödemelerin ertesi gün hesabıma eksik yatırılmasıdır. Sebebini sorduğumda, müşterinin hesabından iki kere çekim yapıldığı ve birinin otomatik olarak iade edildiği söyleniyor. Bu durumun doğruluğunu veya yanlışlığını ispatlama şansım olmuyor. Gün içinde yap...
Yorumlar