Odeabank Uluslararası Para Transferinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

7 Ekim 2025 tarihinde saat 16:38’de VakıfBank üzerinden, aracı banka Citibank olmak üzere Odeabank hesabıma SWIFT yoluyla 10.495 USD tutarında bir maaş ödemesi gönderildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para halen hesabıma geçmedi.

İşlem referans numaram: s004174025449121. Bu süreçte Odeabank müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim. Son görüşmemde işlemin şu ana kadar hesabıma geçmesi gerektiği, kontrol edilip 20 dakika içinde bilgi verileceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma ulaşmadı.

Standart bir uluslararası para transferi olan bu işlemin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paranın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.