to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşıyorum ve Odeabank’ın dijital hizmetlerini kullanıyorum. Hem eşim hem de ben, uygulama güncellenmeden önce sorunsuz şekilde SMS doğrulama kodu alabiliyorduk. Ancak yapılan güncellemeden sonra bir yıldan uzun süredir SMS alamıyor ve bu nedenle hesaplarımıza erişemiyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ancak “ıt departmanımız bakıyor, ilgileniyoruz” gibi geçiştirici yanıtlar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesap numaramın son 4 hanesi: 9351.
Bu sorundan dolayı uzun süredir hiçbir işlem yapamıyor, hesaplarımıza erişemiyoruz. Odeabank’tan beklentimiz, SMS dışında alternatif bir doğrulama yöntemi (örneğin e-posta ile kod gönderimi) sunulması ve mağduriyetimizin acilen giderilmesidir.
Odeabank internet bankacılığı sisteminde iletişim bilgilerimi, özellikle cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum. Eski hattımın numarasını unuttuğ...
Odeabank mobil uygulamasında yeni müşteri olarak kayıt olmaya çalışıyorum. Dün akşamdan beri defalarca denememe rağmen, kayıt işlemi sırasında telefonuma SMS onay kodu gelmiyor. Bugün de tekrar denedim ve yine aynı şekilde SMS alamadım. Diğer bankalardan ve farklı uygulamalardan SMS’ler sorunsuz şek...
Yorumlar