to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde saat 17:25 civarında +90 ***********88 numaralı hattan arandım. Telefonda sadece “Efendim, alo” kelimelerini kullandım, herhangi bir ses gelmedi ve ardından karşı taraf telefonu kapattı. Hemen ardından aynı numarayı geri aradığımda, numaranın kullanılmadığına dair anonsla karşılaştım.
Bu aramadan yaklaşık iki dakika önce Odeabank hesabımın şifresini unuttuğum için şifre güncelleme işlemi yapmıştım. Zamanlama nedeniyle bu durumdan ciddi şekilde şüphelendim ve aramanın dolandırıcılık amaçlı olabileceğini düşünüyorum. Şu an itibarıyla hesabımda, kartlarımda veya mobil bankacılıkta gözüken şüpheli bir işlem yok, ancak olası bir kişisel veri ihlali veya güvenlik açığı konusunda endişe duyuyorum.
Bu nedenle Odeabank’ın derhal gerekli güvenlik incelemesini yapmasını, hesaplarım ve bilgilerim üzerinde detaylı kontrol gerçekleştirmesini, olası bir risk veya açık varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Bu olayla bağlantılı olarak ileride ortaya çıkabilecek herhangi bir dolandırıcılık girişimi, hesap hareketi, kişisel verilerimin kopyalanması veya kötüye kullanımı durumunda sorumluluğun Odeabank’a ait olacağını, bu tür yasal süreçlerle ilgili sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili güvenlik açısından yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Odeabank aktif müşterisi olmamama rağmen sürekli bilgi mesajı geliyor. Gelen mesajda verilen numara ve bilgileri göndermemiz halinde bir daha mesaj gönderilmeyeceği yazmasına ve talebimin işleme alındığı söylenmesine rağmen tekrar tekrar mesaj geliyor. Bu mesajların devam etmesi durumunda yasal yol...
30.12.2025 tarihinde saat 21:30–22:00 sıralarında Odeabank mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra herhangi bir şekilde mobil şifre/parola oluşturamadım. Defalarca kez uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, farklı menülere yönle...
15.08.2025 tarihinde Odeabank bireysel hesabımdaki tüm parayı EFT ile başka bir hesaba göndermek istedim. İşlem gerçekleşti. Ekranını gördükten hemen sonra mobil bankacılıktan otomatik olarak atıldım ve tekrar giriş yapamadım. Giriş yapmaya çalıştığımda, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belir...
2021 yılında yanlışlıkla Odeabank'tan bir banka kartı hesabı açtım. Ancak ne kart elime ulaştı, ne de herhangi bir işlem gerçekleştirdim. Yıllardır bu hesabı kapatmak ve aramaların durmasını sağlamak için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fakat elimde kart olmadığı için kart numarası isteniy...
Yorumlar