Odeabank Şüpheli Arama Ve Hesap Güvenliği İncelemesi Talebi

19.02.2026 tarihinde saat 17:25 civarında +90 ***********88 numaralı hattan arandım. Telefonda sadece “Efendim, alo” kelimelerini kullandım, herhangi bir ses gelmedi ve ardından karşı taraf telefonu kapattı. Hemen ardından aynı numarayı geri aradığımda, numaranın kullanılmadığına dair anonsla karşılaştım.
Bu aramadan yaklaşık iki dakika önce Odeabank hesabımın şifresini unuttuğum için şifre güncelleme işlemi yapmıştım. Zamanlama nedeniyle bu durumdan ciddi şekilde şüphelendim ve aramanın dolandırıcılık amaçlı olabileceğini düşünüyorum. Şu an itibarıyla hesabımda, kartlarımda veya mobil bankacılıkta gözüken şüpheli bir işlem yok, ancak olası bir kişisel veri ihlali veya güvenlik açığı konusunda endişe duyuyorum.
Bu nedenle Odeabank’ın derhal gerekli güvenlik incelemesini yapmasını, hesaplarım ve bilgilerim üzerinde detaylı kontrol gerçekleştirmesini, olası bir risk veya açık varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Bu olayla bağlantılı olarak ileride ortaya çıkabilecek herhangi bir dolandırıcılık girişimi, hesap hareketi, kişisel verilerimin kopyalanması veya kötüye kullanımı durumunda sorumluluğun Odeabank’a ait olacağını, bu tür yasal süreçlerle ilgili sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili güvenlik açısından yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi ya da Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranmış ancak ulaşılamadığı için SMS aracılığı ile bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.



