Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Odeabank Şüpheli Arama Ve Hesap Güvenliği İncelemesi Talebi

Engin
19 Şubat 18:18704

19.02.2026 tarihinde saat 17:25 civarında +90 ***********88 numaralı hattan arandım. Telefonda sadece “Efendim, alo” kelimelerini kullandım, herhangi bir ses gelmedi ve ardından karşı taraf telefonu kapattı. Hemen ardından aynı numarayı geri aradığımda, numaranın kullanılmadığına dair anonsla karşılaştım.

Bu aramadan yaklaşık iki dakika önce Odeabank hesabımın şifresini unuttuğum için şifre güncelleme işlemi yapmıştım. Zamanlama nedeniyle bu durumdan ciddi şekilde şüphelendim ve aramanın dolandırıcılık amaçlı olabileceğini düşünüyorum. Şu an itibarıyla hesabımda, kartlarımda veya mobil bankacılıkta gözüken şüpheli bir işlem yok, ancak olası bir kişisel veri ihlali veya güvenlik açığı konusunda endişe duyuyorum.

Bu nedenle Odeabank’ın derhal gerekli güvenlik incelemesini yapmasını, hesaplarım ve bilgilerim üzerinde detaylı kontrol gerçekleştirmesini, olası bir risk veya açık varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Bu olayla bağlantılı olarak ileride ortaya çıkabilecek herhangi bir dolandırıcılık girişimi, hesap hareketi, kişisel verilerimin kopyalanması veya kötüye kullanımı durumunda sorumluluğun Odeabank’a ait olacağını, bu tür yasal süreçlerle ilgili sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili güvenlik açısından yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

20 Şubat 09:26 (Şikayetten 15 saat sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi ya da Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

20 Şubat 12:26

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranmış ancak ulaşılamadığı için SMS aracılığı ile bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Odeabank'tan Aktif Olmadığım Halde Gelen Tekrarlayan SMS Uyarılarına Son

Ali
17 Ocak 15:12970

 Odeabank aktif müşterisi olmamama rağmen sürekli bilgi mesajı geliyor. Gelen mesajda verilen numara ve bilgileri gönder...

Odeabank Mobil Uygulamasında Şifre Oluşturulamaması Ve Destek Eksikliği

Tunaberk
Tunaberk
Odeabank
31 Aralık 2025 01:55649

30.12.2025 tarihinde saat 21:30–22:00 sıralarında Odeabank mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Ancak müşteri olduk...

Kart Olmadan Hesap Kapatılamıyor Ve Aramalar Durmuyor

Merve
19 Kasım 2025 16:50809

2021 yılında yanlışlıkla Odeabank'tan bir banka kartı hesabı açtım. Ancak ne kart elime ulaştı, ne de herhangi bir işlem...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular