Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Odeabank’tan İzin Dışında Gelen Tek Kullanımlık Şifre SMS’leri

profile
15 Şubat 15:27
309
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

Bugün saat 13:59’da Odeabank tarafından tarafıma iki adet SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde, tek kullanımlık şifrem ile başvuruma devam edebileceğim yazıyordu. Ancak benim Odeabank ya da Odeabank’la bağlantılı herhangi bir kurumla bir başvurum, çalışmam veya ilişkim bulunmamaktadır.

Telefon numaram Odeabank’ta daha önce kullanılmış olsa da, şu anda herhangi bir başvuru yapmadığım halde adıma bir işlem varmış gibi tek kullanımlık şifre gönderilmesi beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Bu SMS’lerin hangi başvuru veya işlemle ilgili olduğunu, numaramın hangi kapsamda kullanıldığını ve adıma herhangi bir ürün, kredi veya benzeri bir işlem yapılıp yapılmadığını açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum.

Kişisel verilerimin ve güvenliğimin korunması adına, konunun acilen incelenerek tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini, bu SMS’lerin neden gönderildiğinin açıkça açıklanmasını ve iznim dışında bir kullanım varsa derhal gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra iznim dışında bu tür SMS’lerle rahatsız edilmek istemiyorum.

odeabanktan-izin-disinda-gelen-tek-kullanimlik-sifre-smsleri-2.jpg
odeabanktan-izin-disinda-gelen-tek-kullanimlik-sifre-smsleri-1.jpg
16 Şubat 10:56 (Şikayetten 19 saat sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

16 Şubat 16:02

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Emre
Emre
16 Şubat 16:25

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Odeabank SMS Bildirisi Gönderimi

profile
Gülay
01 Ekim 2024 13:40
1.150
Benzer Şikayet Yaz