to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Mobil Uygulamasında Şifre Oluşturulamaması Ve Destek Eksikliği
30.12.2025 tarihinde saat 21:30–22:00 sıralarında Odeabank mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra herhangi bir şekilde mobil şifre/parola oluşturamadım. Defalarca kez uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, farklı menülere yönlendirildim ve somut bir muhatap bulamadım.
Kısa süre içinde çözülememesi ve bu süreçte kendimi güvende hissetmemem nedeniyle Odeabank müşterisi olmak istemiyorum. Odeabank müşteriliğimin iptal edilmesini ve kişisel bilgilerim kullanılarak adıma kredi, kredi kartı veya herhangi bir borç işlemi yapılmamasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin bu şekilde işlenmesine KVKK kapsamında rızam yoktur ve tarafımdan kanunen kabul edilmiyorum.
Bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak, müşteriliğimin sonlandırılması ve bilgilerim üzerinden herhangi bir finansal işlem oluşturulmadığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
30.12.2025 tarihinde saat 21:30–22:00 sıralarında Odeabank mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra herhangi bir şekilde mobil şifre/parola oluşturamadım. Defalarca kez uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, farklı menülere yönlendirildim ve somut bir muhatap bulamadım.
Kısa süre içinde çözülememesi ve bu süreçte kendimi güvende hissetmemem nedeniyle Odeabank müşterisi olmak istemiyorum. Odeabank müşteriliğimin iptal edilmesini ve kişisel bilgilerim kullanılarak adıma kredi, kredi kartı veya herhangi bir borç işlemi yapılmamasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin bu şekilde işlenmesine KVKK kapsamında rızam yoktur ve tarafımdan kanunen kabul edilmiyorum.
Bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak, müşteriliğimin sonlandırılması ve bilgilerim üzerinden herhangi bir finansal işlem oluşturulmadığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
