to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limiti Güncellenmediği İçin Yaşadığım Mağduriyet
Odeabank kredi kartıma Cuma günü yaklaşık 3.000 TL tutarında bir ödeme yapıldı; bu tutar hesap hareketlerimde görünmesine rağmen hâlâ kart limitime eklenmedi. Kart ekstresinde para görünmesine rağmen kullanılabilir limitime yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; tarafıma işlemin muhasebede olduğu ve işleme alındığı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir sonuç yok. Bu süreçte kart limitimi kullanamadığım için günlük ödemelerimde ve harcamalarımda sıkıntı yaşıyorum.
Odeabank’tan, kredi kartıma yatan bu tutarın hiçbir gecikme olmadan derhal limitime yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
