to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2018–2025 yılları arasında Odeabank ile çalıştım ve bu süre içinde banka ile yaşadığım deneyim, tamamen kopma n...oktasına gelmeme sebep oldu. Hesap işletimi, kredi kartı işlemleri, müşteri hizmetleri, şube bankacılığı, mobil ve internet bankacılığı ile çağrı merkezi hizmetlerinde defalarca so
Odeabank çağrı merkezini blokelerle ilgili bilgi almak için aradım. Telefona Y**** isimli müşteri temsilcisi çıktı ancak... sorduğum konularda yeterli bilgi veremedi. Bunun üzerine takım lideri ile görüşmek istediğimi belirttim, buna rağmen takım liderini çağırmayacağını söyledi ve bir süre hatta bekle
"Şikayet sonrası yapılan hızlı dönüş ve gösterilen yakın ilgi nedeniyle teşekkür ederim."
Odeabank müşterisiyim. Paramı çekmek istedim ancak limitin 300.000 TL olduğ...unu öğrendim. Çağrı merkezini aradım net cevap alamadım. Daha yetkili olara
"Şikayetin hakkında yardımcı olunuldu. İlginize teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 senedir Odeabank müşterisiyim 4 yıl önce vadeli mevduat hesabı k...ullandığım için herhangi aidatı olmayan 5000₺'lik kredi kartı verdiler. Vad
Robo portföye giriş yapamıyorum. E-posta ve çağrı merkezi ile iletmeme rağmen geri dönüş olmadı. İşlem yapamıyor, para ç...ekemiyorum. Mağdurum, ekte durumu gösterdim. Lütfen acil destek sağlayın, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Konunun çözüme kavuşturulması gerekiyor.
Mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde, "Güvenlik nedeniyle hesap erişiminiz duraklatıldı. Detaylı bilgi almak için i...letişim merkezini (444 8 444) arayın diye bildirim atıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise gördüğüm tablo içler acısı. İlk aradığımda kişi bana diyor ki; "Ekranım dondu Tolga bey,
Sim kart değişikliği nedeniyle Odeabank banka hesabıma ulaşamıyorum. Bunun üzerine 15.01.2025 tarihinde çağrı merkezini ...aradım. Bana gerekli evrakları söylediler. (nüfus Cüzdanı- Dilekçe- E-devletten alınan barkodlu ikametgah). Gönderdim. Bana dönüş olmadı. Tekrar aradım. Bu sefer belgeleri PDF olar
"Param hesabıma yattı, en baştan beri ilgilendiği için Odeabank genel merkezde çalışan Samet Beye ve diğer arkadaşlara da çok teşekkür ederim."
Sim kart değişikliği yaptım. Sim kart blokesi kaldıramıyorum. Elimde Odeabank in hiçbir işe yaramayan bir ATM kartı var.... Şifresini call center yoluyla oluşturamıyorum. Kart şifresi olmadığı için sim kart blokesini de kaldıramıyorum. Kitlendim. Çağrı merkezi ve sesli yanıt sistemi yardımcı olmadı. Ça
Odea müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Yeni müşteri olmak istiyorum. Sekreter T.C. kimlik numaramı girmemi ...istiyor. Giriyorum, tekrar sekretere düşüyor, tekrar T.C. isteniyor. Müşteri olmadığım için T.C. tanınmıyor, başka menüsü de yok. Çağrı merkezi çok yetersiz.
Odeabank mobil uygulamaya sim kart değişikliğinden dolayı giremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda kart numaramın girilm...esi istendi ama Odeabank kartım hiç olmadı. Bu durumda, ne yapmam gerek, lütfen bana ulaşırmısınız. Banka şubeniz Antalya'nın bir ucunda ben Konyaaltı'nda ikamet ediyorum.
Odeabank düşman başına, üç kuruş para EFT yapmıştım, faizin çok saçma olduğunu görünce diğer bankama transfer etmek iste...dim, tabii ki para transferini iptal ediyor. Çağrı merkezini aradım, şifremi doğru girdiğim halde yanlış girdiniz diyor ve ilerletmiyor. Dediğim gibi düşman başına.
"Teşekkürler."
Odeabank hesabımdan başka bir bankadaki kendi adıma olan hesabıma küçük bir... miktar para gönderdim ve güvenliğe takılıp mobil uygulamaya erişimim kısıt
"Sorunum çok kısa bir sürede çözüldü. Aynı gün içerisinde iletişime geçerek yardımcı oldular. İlgi ve alakaları için ayrıca teşekkür ederim."
Odeabank internet bankacılığı işlemlerimi sim kart değişikliği sonrası kart...ım olmadığı için çağrı merkezinden güncelleme yapmıyorlar. Mail atmam gerek
Mobil bankacılık üzerinden FAST olarak transferde, ilk transferden sonra problem çıkarıp işlemi yapmıyor ve mobil girişi... engelliyor. Bunun bilinçli yapıldığını düşünüyorum. Çağrı merkezi 'kayıt oluşturuyorum' deyip çözüm bulmuyor, yani ihtiyacım olan anda kendi paramı kullanamıyorum. Paramı çekip he
Odeabank mobil uygulamasından ve web sitesinden hesaplarıma erişemiyorum. Sayfalar açılmıyor. Saat gece 24:00, yarım saa...ttir çağrı merkezine de ulaşamıyorum. Sürekli bu sorunu yaşıyorum. Şikayetçiyim, tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim, hem de çok acil. İnsanı tedirgin etmeye hakkınız yok. Neden
Merhaba bugün 11 Kasım ve telefonumda Odeabank mobil uygulama açılmıyor. Webden de denedim. Çağrı merkeziniz de birini b...ağlamadı. Bu sorunu halletmenizi istiyorum. Hesabım değil uygulama açılmıyor. Telefonumla ilgili bir sıkıntı değil. Acil dönüş yapılsın
Merhaba, Odeobank'ın bulunduğum şehirde şubesi yok ve telefon numaramı güncellemek istiyorum. Şubeye yönlendiriyorlar. K...onuyla ilgili gerekli evrakları mail olarak attım ama numaram hâlâ güncellenmedi. Çağrı merkezi, işlemi şubeden yapmanız gerektiğini söyledi. Yardımcı olursanız sevinirim.
Kredi kartı aidatı usulsüzlüğü, 2500 TL kart aidat ücreti 494 TL yansıttığından dolayı kartı iptal ettim. Müşteri hizmet...leri kampanya yok diyor, bu durumun neyin kampanyası olduğunu merak ediyorum. Bir de çağrı merkezi arkadaşını davet et diyor. Paraf kart ücret almıyor, 5 senedir kullanıyorum, bilg
Odeabank Koca bir Fiyaskosunuz, 44yaşındayım 20yıldır bankacılık işlemlerini internetten telefondan şubeden yürütüyorum ...Aktif olarak Garanti, Vakıf, Ziraat, Halk, QNB, Yapı Kredi, Akbank, ING, TEB, Burgan, Fibabanka, Anadolu bankta hesaplarım var ve her şeylerini kullanmaktayım. Max 1900 kredi puanı
"Teşekkürler"
"Hemen yardımcı oldular. Teşekkürler..."
Odeabank tarafından teslim edilemeyen banka kartı sorunu yaşamaktayım. Taki...p numarası 477644006681 olan Odeabank kartım, hâlâ ev adresime teslim edile
31.01.2024 (Dün) akşam saatlerinden beri Odeabank çağrı merkezi kayıp ATM kartımı sistemsel sorun nedeniyle kapatamıyor.... Güvenlik açısından hesaplarıma bloke konuldu. Bu defa da bakiyemi kullanamıyorum. Bankanın, işlemi yapamaması ve mağdur etmesi kurumsallığına yakışmadı. @odea
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
