Odeabank çağrı merkezi

Yaklaşık 8 yıldır Odeabank müşterisiyim ve bu süre boyunca bankanın kredi kartları ile diğer kredili ürünlerini sağlıklı şekilde kullanabilmek için olağanüstü bir çaba sarf ettim. Çalıştığım diğer bankalarla kıyasladığımda, Odeabank’ın hizmetlerindeki farkı ve yetersizlikleri çok net görebiliyorum. ...

Odeabank’ta bulunan vadesiz tl hesabım, içinde bakiyem olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı ve param fiilen bloke edilmiş durumda. Hesabıma 24 saati aşkın süredir erişemiyorum ve acil nakit ihtiyacım varken, hasta yakınım olmasına rağmen parama ulaşamıyorum. Çağrı merk...

Robo portföye giriş yapamıyorum. E-posta ve çağrı merkezi ile iletmeme rağmen geri dönüş olmadı. İşlem yapamıyor, para çekemiyorum. Mağdurum, ekte durumu gösterdim. Lütfen acil destek sağlayın, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Konunun çözüme kavuşturulması gerekiyor.

Mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde, "Güvenlik nedeniyle hesap erişiminiz duraklatıldı. Detaylı bilgi almak için iletişim merkezini (444 8 444) arayın diye bildirim atıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise gördüğüm tablo içler acısı. İlk aradığımda kişi bana diyor ki; "Ekranım dondu Tolga bey, ...

Sim kart değişikliği nedeniyle Odeabank banka hesabıma ulaşamıyorum. Bunun üzerine 15.01.2025 tarihinde çağrı merkezini aradım. Bana gerekli evrakları söylediler. (nüfus Cüzdanı- Dilekçe- E-devletten alınan barkodlu ikametgah). Gönderdim. Bana dönüş olmadı. Tekrar aradım. Bu sefer belgeleri PDF olar...

Sim kart değişikliği yaptım. Sim kart blokesi kaldıramıyorum. Elimde Odeabank in hiçbir işe yaramayan bir ATM kartı var. Şifresini call center yoluyla oluşturamıyorum. Kart şifresi olmadığı için sim kart blokesini de kaldıramıyorum. Kitlendim. Çağrı merkezi ve sesli yanıt sistemi yardımcı olmadı. Ça...

Odea müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Yeni müşteri olmak istiyorum. Sekreter T.C. kimlik numaramı girmemi istiyor. Giriyorum, tekrar sekretere düşüyor, tekrar T.C. isteniyor. Müşteri olmadığım için T.C. tanınmıyor, başka menüsü de yok. Çağrı merkezi çok yetersiz.

Odeabank mobil uygulamaya sim kart değişikliğinden dolayı giremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda kart numaramın girilmesi istendi ama Odeabank kartım hiç olmadı. Bu durumda, ne yapmam gerek, lütfen bana ulaşırmısınız. Banka şubeniz Antalya'nın bir ucunda ben Konyaaltı'nda ikamet ediyorum.

Odeabank düşman başına, üç kuruş para EFT yapmıştım, faizin çok saçma olduğunu görünce diğer bankama transfer etmek istedim, tabii ki para transferini iptal ediyor. Çağrı merkezini aradım, şifremi doğru girdiğim halde yanlış girdiniz diyor ve ilerletmiyor. Dediğim gibi düşman başına.

Mobil bankacılık üzerinden FAST olarak transferde, ilk transferden sonra problem çıkarıp işlemi yapmıyor ve mobil girişi engelliyor. Bunun bilinçli yapıldığını düşünüyorum. Çağrı merkezi 'kayıt oluşturuyorum' deyip çözüm bulmuyor, yani ihtiyacım olan anda kendi paramı kullanamıyorum. Paramı çekip he...

Odeabank mobil uygulamasından ve web sitesinden hesaplarıma erişemiyorum. Sayfalar açılmıyor. Saat gece 24:00, yarım saattir çağrı merkezine de ulaşamıyorum. Sürekli bu sorunu yaşıyorum. Şikayetçiyim, tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim, hem de çok acil. İnsanı tedirgin etmeye hakkınız yok. Neden...

Merhaba bugün 11 Kasım ve telefonumda Odeabank mobil uygulama açılmıyor. Webden de denedim. Çağrı merkeziniz de birini bağlamadı. Bu sorunu halletmenizi istiyorum. Hesabım değil uygulama açılmıyor. Telefonumla ilgili bir sıkıntı değil. Acil dönüş yapılsın

Merhaba, Odeobank'ın bulunduğum şehirde şubesi yok ve telefon numaramı güncellemek istiyorum. Şubeye yönlendiriyorlar. Konuyla ilgili gerekli evrakları mail olarak attım ama numaram hâlâ güncellenmedi. Çağrı merkezi, işlemi şubeden yapmanız gerektiğini söyledi. Yardımcı olursanız sevinirim.

Kredi kartı aidatı usulsüzlüğü, 2500 TL kart aidat ücreti 494 TL yansıttığından dolayı kartı iptal ettim. Müşteri hizmetleri kampanya yok diyor, bu durumun neyin kampanyası olduğunu merak ediyorum. Bir de çağrı merkezi arkadaşını davet et diyor. Paraf kart ücret almıyor, 5 senedir kullanıyorum, bilg...

Odeabank Koca bir Fiyaskosunuz, 44yaşındayım 20yıldır bankacılık işlemlerini internetten telefondan şubeden yürütüyorum Aktif olarak Garanti, Vakıf, Ziraat, Halk, QNB, Yapı Kredi, Akbank, ING, TEB, Burgan, Fibabanka, Anadolu bankta hesaplarım var ve her şeylerini kullanmaktayım. Max 1900 kredi puanı...