to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Güvenlik Engeliyle Erişim Sorunu
Odeabank hesabımdan başka bir bankadaki kendi adıma olan hesabıma küçük bir miktar para gönderdim ve güvenliğe takılıp mobil uygulamaya erişimim kısıtlandı. Bunun üzerine çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturulurken Odeabank tarafından arandım ve kayıt aşamasında olduğum için açamadım. Yaklaşık 2 saattir oluşturulan kayıt için arama bekliyorum. Acil paraya ihtiyacım olabilirdi. Daha önce defalarca EFT yaptığım ve kendi adıma olan bir hesap numarasına ufak bir miktar para gönderdiğim için güvenliğe takılmam yanlış bir uygulama. Kaydıma acil dönüş yapılmasını ve hesabıma erişimimin açılmasını istiyorum. Bütün yatırımımı Odeabank'a taşımayı düşünürken para çekmede böyle sorunlar yaşayacağım ihtimali beni düşündürdü.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Telefonumda kurulu olan Kaspersky uygulaması tüm izinleri verdiğim için, Odeabank güvenliğine takılmış. Arandım ve istisna olarak eklendi. Bu açıdan Odeabank'ın güvenlik önemleri takdir edilesi. Fakat böyle durumlarda müşteriye daha çabuk geri dönüş olması, geri dönüşün hemen sağlanması için Şikayetvar'a yazma gereksinimi duymamamız açısından önemli. Bu olay sonucunda bankaya olan güvenim arttı. Kendilerine teşekkür ederim.
Teşekkürler.
