Odeabank’ın Yanıltıcı Yatırım Yönlendirmesi Ve Yetersiz İletişimi Nedeniyle Büyük Zarar

Odeabank’ta çağrı merkezi ve şube üzerinden yapılan yönlendirme sonucunda Mart ayında bir fona yatırım yapmak durumunda kaldım. Görüşmeler sırasında bu fonun uygunluğu ve getirisi konusunda güven verici ve ısrarcı bir şekilde yönlendirildim, riskler ise yeterince açık ve anlaşılır biçimde anlatılmadı.

Bu yönlendirme sonucunda 1 Milyon TL üzerinde bir tutarla ilgili fona yatırım yaptım ve bugün gelinen noktada ciddi bir zarar ile karşı karşıyayım. Yaşadığım kaybın ardından gerek çağrı merkezi, gerek şube ile iletişime geçtiğimde ise konunun ciddiyetine rağmen yalnızca geçiştirme niteliğinde yanıtlar verildi, tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı.

İstanbul Şişli'deki şube ve çağrı merkezi üzerinden yapılan bu hatalı ve eksik bilgilendirmeye dayalı yönlendirme nedeniyle oluşan zararımın Odeabank tarafından incelenmesini ve maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili görüşme kayıtlarının ve işlem detaylarımın kontrol edilerek, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.