to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş kodum: 8306716038334455. Ücretini kredi kartı ile ödedim (3.289,10 TL). Ancak 13.11.2025 tarihi olmasına rağmen ürünü halen teslim alamadım.
Teslimat adresim İstanbul/Esenler. Ürünün akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İnternet sitesinde verilen “Occasion müşteri hizmetleri” numarasını defalarca aradım; 28 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişim teslim edilmediği için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Occasion’un kendi internet sitesinden 8300803548514292 numaralı siparişimle Lacoste ayakkabı ve çorap satın aldım. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana bilgi verilmeden farklı bir ürün gönderildi ve çorap siparişim de yine haber verilmeden iptal edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetl...
Ocassion resmi sitesi üzerinden Lacoste marka üç adet sweatshirtü 4 Eylül 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 8300811966312927. Ürünleri iade ettikten sonra yalnızca iki tanesinin ücret iadesi yapıldı, kalan üç sweatshirtün iadesi ise yaklaşık 20 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ilet...
16 Ağustos 2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300125146113599). Toplam 5.642,44 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim İstanbul’dur. Siparişi verirken sitede 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği beli...
4 Temmuz 2025 tarihinde Occasion sitesi üzerinden Lacoste Game Advance model ayakkabı satın aldım. Sadece 2 gün giydiğim ayakkabının tabanında açılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde e-fatura mevcut ve ürünün garanti kapsamında olduğun...
07.10.2025 tarihinde Occasion’dan aldığım ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1612,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 10...
Yorumlar