Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

4 Temmuz 2025 tarihinde Occasion sitesi üzerinden Lacoste Game Advance model ayakkabı satın aldım. Sadece 2 gün giydiğim ayakkabının tabanında açılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde e-fatura mevcut ve ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Occasion müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde bağlanamadım, ayrıca e-posta yoluyla da dönüş alamadım.

Sipariş numaram: 8296418426111880. Ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.