to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim tarihinde Occasion firmasından Skechers Tech-Grip çocuk ayakkabısı sipariş verdim (Sipariş No: 8305956001112332). Ürün, Muradiye Mahallesi N**** S** Caddesi A*** A** Apartmanı Ablok No:76 Kat:4 Daire:18 Muratlı/Tekirdağ adresine gönderilmek üzere Yurtiçi Kargo ile yollanmış görünüyor. Ancak ürün elime ulaşmadı. Kargo firması ile iletişime geçtiğimde, kargonun kayıp olduğunu ve paketin kendilerine hiç ulaşmadığını, bu gibi durumlarda iade olarak gösterildiğini ve para iadesi yapılacağını söylediler.
Durumu hemen Occasion müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt oluşturuldu ve beklemem gerektiği, kargo şirketiyle görüşüleceği ve tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Ancak yaklaşık bir aydır sürekli aramama rağmen ne ürünüm geldi ne de para iadesi yapıldı. Kendi sitelerinde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, kargo bilgilerinde ise “iade yapıldı” yazıyor. Fakat bana ulaşan bir ürün veya iade yok. Bu süreçte her ay taksitli olarak ürünün ücretini ödemeye devam ediyorum.
Benim muhatabım Occasion firmasıdır ve mağduriyetimin giderilmesini, elime ulaşmayan ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Garanti ve iade kapsamında olan siparişim için bir an önce çözüm üretilmesini rica ediyorum.
10 Ağustos tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 1.600 TL ödeyerek Chuck Taylor model Converse ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8299366590013894. Ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo firması kendi kendine iade açtı ve Occasion firması da bu durumu onayladı. Bana, kargonun kayb...
16 Ağustos 2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300125146113599). Toplam 5.642,44 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim İstanbul’dur. Siparişi verirken sitede 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği beli...
07.10.2025 tarihinde Occasion’dan aldığım ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1612,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 10...
Occasion firmasının internet üzerinden 11.03.2025 tarihinde saat 07:10 'da 2 adet ayakkabı aldım ( sipariş no: 2864444866812970 ). Ödemesini yaptım, siparişiniz alındı ve 2-5 iş günü içinde teslim edilecektir yazısı vardı. Sonra 3-7 iş günü diye değişti teslimat süresi yazısı internet sitesi üzerind...
Occasion internet sitesinden online alışveriş yaparak bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş durumunda "Kargoya teslim edildi" bilgisi yer almasına rağmen, kargo takip numarası geçersiz olduğu için gönderi takibi yapılamıyor ve ürün henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürün şikayeti ile m...
Yorumlar