Mont Değişim Sürecindeki Gecikme Ve Belirsizlik Mağduriyeti

22 Ekim tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 8305927235119446 sipariş numarasıyla bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ve montu Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, 6047 TL tutarındaki iadem kredi kartıma (son dört hane: 3556) hiçbir...

01 Kasım’da Occasion online mağazasından Lacoste marka kaban siparişi verdim (Sipariş No: 8306765620617656). Ancak tarafıma yanlışlıkla sweat tarzı bir mont gönderildi. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ürünü iade etmemi ve doğum günüme özel tanımlanan indirime ek olarak, yan...

Şikayet Metni: Sayın Yetkili, Viaport Asia Occasion mağazanızdan Lacoste marka bir mont satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, henüz 5-6 ay gibi kısa bir kullanım süresi sonunda kol ve yaka kısmında tüylenme ve ip bozulmaları meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdi...

30 Ekim tarihinde Eren perakende Occasion online mağazasından aldığım montu, cayma süresi içinde iade ettim. İademin onaylandığına dair tarafıma mesaj geldi ve 3-5 iş günü içinde 15.000 TL tutarındaki ücretin kartıma yansıtılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tutar hala hesabıma yatı...

31 Ekim 2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden bh2347 ürün kodlu Lacoste marka montu, 6.499 TL tutarında kredi kartı ile satın aldık. Sipariş numaramız 8306715279318910’dur. 8 Kasım 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimizin iptal edildiğini öğrendik. İptal sonrası ö...