Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddi Ve Beden Değişim Talebinin Göz Ardı Edilmesi

profile
24 Aralık 2025 22:49
1.364

Eren Holding'e bağlı Occasion internet sitesi üzerinden Lacoste Monogram adlı ürünü 13 Aralık tarihinde sipariş verdim, ürün 16 Aralık'ta elime ulaştı. Ürün beden olarak büyük geldiği için 20 Aralık'ta iade kargoya vererek, iade sebebi kısmına da açıkça bir beden küçüğüyle değişim istediğimi yazdım.

Tüm şartlara ve belirtilen süreye uyarak, ürünü tam ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, occ244246 numaralı inceleme sonucunda imalat hatası bulunmadığı gerekçesiyle iademin reddedildiği ve ürünün tarafıma aynen geri gönderileceği bilgisi paylaşıldı. B002 kodlu bu dönüşte, beden uyumsuzluğu ve değişim talebim hiç dikkate alınmamış gibi davranılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Lacoste gibi dünyaca bilinen bir markayı bünyesinde barındıran Eren Holding'e güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadığım bu süreçte ne müşteri memnuniyeti ne de çözüm odaklılık görebildim. Ürünü zamanında ve koşullara uygun iade etmeme rağmen, değişim ya da para iadesi yerine, hiçbir çözüm sunulmadan aynı ürünün geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, beden değişimi talebimin yerine getirilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iade-reddi-ve-beden-degisim-talebinin-goz-ardi-edilmesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Türlü Yapılmıyor

profile
Volkan
08 Kasım 2025 11:31
1.197

profile
Şaban
19 Mayıs 2024 12:30
4.037
Occasion Alışveriş Sitesinde Yaşanan İade Problemi
Occasion Alışveriş Sitesinde Yaşanan İade Problemi
Occasion Alışveriş Sitesinde Yaşanan İade Problemi
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2025 19:41
1.823
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Yok

profile
Özgür
05 Aralık 2025 21:08
1.280
siparisim-aciklama-yapilmadan-iptal-edildi-ucret-iadesi-ve-bilgilendirme-yok-2.docx
siparisim-aciklama-yapilmadan-iptal-edildi-ucret-iadesi-ve-bilgilendirme-yok-1.docx
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Eylül 2023 21:23
2.072
"Gerçekten firma sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Kendilerine özellikle ilgi ve alakalarından dolayı müşteri yetkilisi Merve hanıma teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru