Teslim Edilmeden İade Edilen 2.100 TL Değerindeki Converse Siparişim İçin İade Talebi

Occasion uygulaması üzerinden 16 Mart tarihinde 2.100 TL ödeyerek Converse ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8318394853613502’dir. Siparişim belirtilen 14 günlük süre içerisinde tarafıma teslim edilmemiştir. Daha da mağdur edici olan durum ise, kargonun teslimata çıkarıldığı gün ürün tarafıma hiç ulaşmadan iade edilmiş olmasıdır.

Bu süreçte ne tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmış ne de çözüm sunulmuştur. Üstelik sipariş verdiğim ürün şu an stokta bulunmadığı için aynı ürünü tekrar sipariş etme imkanım da yoktur. Hem uzun süre bekletilmiş olmam hem de ürünün tarafıma ulaştırılmadan iade edilmesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Ayrıca bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmamıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mümkünse ürünün tekrar temin edilerek gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse 2.100 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.