Ağır Kokulu Şampuan Ve İade Sorunu

Obir Naturel’in kendi internet sitesinden 14 Eylül tarihinde 82663 numaralı siparişimle Katran Yağlı Şampuan satın aldım. Ürünü ilk kullandığımızda kokusunun çok ağır ve rahatsız edici olduğunu fark ettik. Ayrıca, şampuan saçlarımızı ilk kullanımda sertleştirip 'hatır hatır' bir his bıraktı. Bu nedenle ürünü kullanmaya devam edemedik.

Ürünün kokusu gerçekten katlanılamayacak kadar yoğun olduğu için iade talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Şampuanı ve diğer ürünleri kredi kartı ile toplam 853 TL ödeyerek aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım.

Ürünümün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.