Bade Natural Üründen Şikayetçiyim

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bade Natural bebek balmını dün ilk kez kullandım. Ürünün yapısı daha önceki deneyimlerime göre oldukça farklıydı; ciltte pelte pelte kalıntılar bıraktı ve kokusu da tarihi geçmiş ürünler gibi tuhaftı. Ürünü sürdükten sonra cildimde hafif bir yanma hissi oluştuğu için hemen yıkamak zorunda kaldım. Ürünün ambalajında ise son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyordu.

Bu durumu öncelikle Bade Natural müşteri hizmetlerine ilettim ancak ürünlerin doğal içerikli olduğu ve kokunun hasat zamanına göre değişebileceği şeklinde yetersiz ve ilgisiz bir açıklama aldım. Sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: 405 939 651 3. Ürün için değişim ya da iade talep ediyorum ve konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.