Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Harrem Concept Logo

Harrem Concept

Harrem Concept Logo
Harrem Concept

Şikayetler

57 şikayet
Sonuçlarda ara...

Harrem Concept Şikayet Analizi

Harrem Concept hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü cilt reaksiyonları: kullanıcılar ürün kullanımı sonrası yüz bölgesinde yanma, kızarıklık ve uyuşma hissettiklerini belirtiyor. Bu tabloya, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı bildirimleri (%36,4) eşlik ediyor. Bazı kullanıcılar ise ürünlerin kokusunda ve etkisinde farklılıklar olduğu, formül değişikliği şüphesi taşıdıkları (%18,2) ifade ediyor.

Kozmetik Ürünlerde Cilt Reaksiyonları

  • Alerjik reaksiyonlar: 3 şikayette ürün kullanımı sonrası yüz bölgesinde yanma, kızarıklık ve uyuşma yaşandığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Erişilebilirlik

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamama: 2 şikayette telefon ve mesaj yoluyla kurulan iletişim girişimlerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Talep ve mesajların yanıtsızlığı: 2 şikayette WhatsApp üzerinden iletilen taleplere dönüş alınmadığı aktarılıyor.

Ürün İçeriği ve Formülasyon Değişiklikleri

  • Formül değişikliği şüphesi: 2 şikayette ürünlerin kokusunun ve etkisinin önceki siparişlerle aynı olmadığı ifade ediliyor.

Harrem Concept Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/11)
29/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Bu şekilde çekmek olayı daha açıklar zannımca

  • WhatsApp hattı üzerinden hızlıca kırık olan ürünün yenisi gönderdiler.

  • Sorun anında giderildi. Yeni ürün gönderildi. Çok teşekkür ederim buradan

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Harrem Gül Sirkesi Gıda Güvenliği Riskli Ve Tam İade Talebi

296

Trendyol üzerinden Harrem Gül Sirkesi satın aldım. Ürünü içmelik olarak yarım şişe kadar denedim ancak tadı ve kokusu ol...

Harrem Concept Sipariş Kargoya Verilmedi İletişim Yok Ve Geri Ödeme Talebi

503

22 Mayıs 2026 tarihinde harrem.com üzerinden parfüm ve cilt bakım ürünleri içeren 29635 numaralı siparişimi oluşturdum v...

İkinci Siparişte Kalite Düşüşü Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

571

Harrem’in resmi internet sitesinden iki farklı seferde gül mayası, pirinç sütü ve vitamin tonik satın aldım. İlk sipariş...

İkinci Siparişte Kalite Düşüşü Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Ambalaj Yanıltması Gerçek Ürün Miktarını Saklıyor Ve Güveni Sarsıyor

443

Uzun süredir kullandığım Harrem Sun Protect 50 SPF güneş kremiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü komş...

Ambalaj Yanıltması Gerçek Ürün Miktarını Saklıyor Ve Güveni Sarsıyor
Ambalaj Yanıltması Gerçek Ürün Miktarını Saklıyor Ve Güveni Sarsıyor
Ambalaj Yanıltması Gerçek Ürün Miktarını Saklıyor Ve Güveni Sarsıyor

Harrem Gül Mayası Yüksek Fiyatına Rağmen Beklenen Etkiyi Vermiyor

1.813

İnternette Reklamlardan görüp merak ederek bugün File Market’ten 110 ml Harrem gül mayası ve yanında başka bir markadan ...

Harrem Gül Mayası Yüksek Fiyatına Rağmen Beklenen Etkiyi Vermiyor
Harrem Gül Mayası Yüksek Fiyatına Rağmen Beklenen Etkiyi Vermiyor

Ambalaj Yıpranması Nedeniyle İade Reddi

755

Harrem.com üzerinden 19183 sipariş numarası ile Abdülhamid Han isimli parfümü satın aldım. Ürünü alırken yanında tester ...

Harrem Concept Yüzümde Yoğun Kızarıklık, Yanma Ve Kuruluk Oluştu

4.776

Harrem markasına ait 100 ml Gül Mayası tonik ürününü Trendyol üzerinden satın aldım (#10589255121). Ürünü ilk kez kullan...

Öne ÇıkanKonular

Harrem Concept Doğal Ürün Diye İnsanları Yanıltıyor

4.821

10 Eylül 2025'te Harrem’in kendi internet sitesinden #6123 sipariş numarası ile aldığım gül mayası ürününde ciddi bir so...

Harrem Akgünlük Hidrosolü Yüzümde Yanmaya Ve Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

4.337

Harrem Akgünlük hidrosolü yüzümü inanılmaz yaktı. Eşim gördü. Buz tuttuk yüzüme. Bilip bilmediğin şeyleri alma diyorum d...

Harrem Akgünlük Hidrosolü Yüzümde Yanmaya Ve Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu
Harrem Akgünlük Hidrosolü Yüzümde Yanmaya Ve Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu
Harrem Akgünlük Hidrosolü Yüzümde Yanmaya Ve Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

Kırılan Ürünler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

1.844

Harrem markasından aldığım ürünler kargo sırasında kırıldı ve PTT tarafından firmaya iade edildi. Kimse benimle iletişim...

Harrem Concept Gül Mayası Ürünü Cildimi Kuruttu!

5.587

Harrem gül mayası olarak cam şişede aldığım püskürtmeli ürün yüzümü kuruttu. Baştan sona kuruttu bu nasıl gül suyu? Norm...

Harrem Concept Gül Mayası Ürünü Cildimi Kuruttu!

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

1.954

5 Mart'ta sipariş oluşturmuştum. Daha gelmedi, kargoya verildi yazıyor fakat kargo durumu 'kargo bekliyor' şeklinde. Kar...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Harrem'den Çözüm Bekliyorum

1.773

Bir ay önce R******'ın başında Harrem markasının kendi sitesinden bir parfüm almıştım. PTT Kargo ile gönderdiğini söyled...

Harrem Güneş Kreminin Kötü Kokusu Ve İletişim Eksikliği

2.562

Yazın Harrem markasına ait almış olduğum güneş kremini çok beğenerek kullandım. Bitince tekrar sipariş verdim 3 al 2 öde...

Harrem Güneş Kreminin Kötü Kokusu Ve İletişim Eksikliği

Yanıltıcı Ambalaj Ve Kısa Pompa Pipeti Sorunu

1.708

Sahibinden dolayı güvendiğim bir markaydı lakin beni hayal kırıklığına uğrattı. Ambalajın dışarıdan görünen gramajı ile ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları

2.076

Harrem beşi bir yerde şampuan istedik. Eşimle birlikte iki sipariş oluşturduk, iki tane eşim iki tane de ben beşi bir ye...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları

Harrem Concept Gül Hidrosolu Ciltte Yanık Etkisi Yaratıyor!

2.079

Harrem gül hidrosolu kullandıktan birkaç dakika sonra yanık gibi kızarıklık oluştu. Daha önce iki şişe kullanmıştım, hiç...

Harrem Concept Özensizlik Ve Yanlış Ürün Gönderimi

2.208

Ürünlerinizi hiç mi kontrol etmiyorsunuz? Acaba nemlendirici istedim, C vitamini göndermişsiniz. Ayrıca bu kadar özensiz...

Harrem Concept Özensizlik Ve Yanlış Ürün Gönderimi
Harrem Concept Özensizlik Ve Yanlış Ürün Gönderimi
Harrem Concept Özensizlik Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Harrem Concept Eksik Sipariş Teslimi Ve İade Süreci

8.889

3.09.2024 tarihinde harrem firmasından #5759******41 sipariş numarası ile 2 adet gül mayası siparişi verdim. 04-09-2024 ...

Harrem Concept Eksik Sipariş Teslimi Ve İade Süreci
Harrem Concept Eksik Sipariş Teslimi Ve İade Süreci
Harrem Concept Eksik Sipariş Teslimi Ve İade Süreci
Harrem Concept Eksik Sipariş Teslimi Ve İade Süreci

Harrem Concept Harrem Firması Hep Bunu Yapıyor!

2.559

Yaklaşık 5 gün önce Harrem Kozmetik firmasından birkaç önce ürün siparişi verdik. 2 gün önce kargoya verildi bilgisi gir...