Mrs. Umrantoo Eksik Gönderilen Ürünlerde Ücret İademin Yapılmasını Talep Ediyorum

21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Umrantoo mağazasından “kayısı özlü, kahve ve karahindiba özlü sabun” siparişi verdim.

Sipariş numaram: #10440224285. Ancak, beklediğim ürünler yerine sadece küçük bir poşetin içinde tek bir sabun gönderildi. Koli veya kutu olması gerekirken, eksik ve değersiz bir ürün yollandı. Siparişim 979,97 TL tutarındaydı ve ödememi kredi kartı ile yaptım.

Teslimat adresim: tatlısu Mahallesi, şehit burak Kurtuluş Caddesi, m*** l*** g*** konakları no:****-69, daire 10, Ümraniye/İstanbul. Ürünü teslim aldığım gün Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konuyu defalarca bildirdim. Ancak 5 gündür sadece “inceleniyor” yanıtı alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı. Benim gibi birçok kişinin de aynı mağduriyeti yaşadığını gördüm.

Sorunumun acilen çözülmesini ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Fotoğrafları da ekleyeceğim. Ücret iadesi gerçekleşmeden mağaza hakkında olumsuz görüşlerimi her platformda paylaşmaya devam edeceğim.