to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla İptal Edilen Bilet İçin Ücret İadesi Talebi
20 Nisan 2026 tarihinde saat 10.30 kalkışlı Kırıkkale – Eskişehir seferi için, Obilet üzerinden Es Turizm firmasından annem adına bilet satın aldım. Bilet, Z****** A**** adına, 3GOO2P8QJ PNR numarasıyla ve 554 *******88 numaralı telefon üzerinden alınmıştır. Toplam 650 TL ödeme yaptım.
Aynı gün sabah, telefondan bileti kontrol ederken yanlışlıkla bileti iptal ettim. Otobüsün hareket saatinden yaklaşık 1 saat 30 dakika önce Obilet müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bileti tekrar aktif hale getiremeyeceklerini ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Yanlışlıkla yapılan bir işlem olmasına, sefer saatine de uzun bir süre olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve bu nedenle yolculuğu gerçekleştiremedik.
Hem seyahat edemememiz hem de ödediğimiz 650 TL’nin tamamen yanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yanlışlıkla iptal edilen bu bilet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetim dikkate alınarak, mağduriyetim 1 saat gibi kısa bir sürede giderildi. Ve ücret iadesi de yapıldı. Firmaya teşekkür eder, tekrar birlikte çalışacağımızı belirtmek isterim.
