to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Biletin İptalinde Eksik İade: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
18.12.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Lüks Batman firmasına ait, Adana kalkış – Konya Akşehir Otogarı varışlı, 18.12.2025 gece 02.00 seferi için yanlışlıkla bilet aldım. Aslında 19.12.2025 tarihi için almayı düşünüyordum, hatamı hemen fark eder etmez bileti anında iptal ettim. PNR numaram Z3L70BN’dir.
Bilet ücreti 700 TL olmasına rağmen, tarafıma sadece 77 TL iade edileceğine dair mesaj geldi. Daha önce de sürekli bilet aldığım için, bu tarz durumlarda ücretin tamamının iade edildiğini biliyorum. Dedemin vefatı sebebiyle günlerdir psikolojik olarak çok yorgunuz, kafamız dalgın, bu yanlış seçim de böyle bir dalgınlık anına denk geldi. Üniversite öğrencisiyim, şehirler arası sürekli gidip geliyorum ve 700 TL benim için çok önemli bir meblağ.
Konuyla ilgili Lüks Batman firmasıyla görüştüğümde, hatanın Obilet tarafında olduğunu, bileti anında iptal ettiğim için ücretin tamamının iade edilmesi gerektiğini, bu nedenle Obilet ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 700 TL’lik bilet ücretimin tamamının, yalnızca 77 TL değil, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok ama çok teşekkür ederim kalbiniz kadar tertemiz geçsin hayatınız:)
