to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Bilet İçin 500 TL Ücretin Neredeyse Tamamı Kesildi Mağdurum
Obilet uygulaması üzerinden Aksu firmasından 05.12.2025 tarihine, Kahramanmaraş Otogarı çıkışlı saat 15.30 seferi için yanlışlıkla Kahramanmaraş–Mersin bileti aldım. Aslında Mersin–Kahramanmaraş yönünü seçecekken şehir tercihini hatalı yapmışım. Hemen ardından bileti açığa almak istedim ancak uygulama buna izin vermedi ve mecburen iptal işlemi yapmak zorunda kaldım.
İptal sonrası tarafıma “500 TL’lik biletinizden 55 TL iade edilecektir” şeklinde bir mesaj gönderildi. 500 TL tutarında bir bilet için sadece 55 TL iade edilmesini son derece haksız ve mağdur edici buluyorum. Üstelik öğrenciyim ve gitmediğim, kullanmadığım bir sefer için neredeyse biletin tamamına yakınını kesinti olarak almak hiç adil değil.
Yanlış şehir seçimi tamamen insani bir hata ve bu hatayı fark eder etmez uygulama üzerinden hemen işlem yaptım. Buna rağmen 500 TL’lik biletin neredeyse tamamının yanması kabul edilebilir bir durum değil. Kullanmadığım bu bilet için 500 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim, gereğini yapın lütfen.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Gerekli özen gösterildi ve para iadesi yapıldı çok teşekkür ederim.
Teşekkür ederim
