to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yön Bileti İptalinde Tam İade Talebi
Obilet uygulaması üzerinden 27 Temmuz akşam saat 20.00 sularında yanlışlıkla Şanlıurfa–Osmaniye bileti almak yerine Osmaniye–Şanlıurfa yönünde, 13.00 saatine gidiş bileti satın aldım. Sabah saat 09.00 civarında hatamı fark eder etmez bileti hemen uygulama üzerinden iptal ettim.
900 TL tutarındaki bu bilet için Obilet yalnızca 99 TL iade etti, kalan tutarı iade etmedi. Sabah erken saatte, satın alma işleminden kısa süre sonra iptal yapmış olmama rağmen bilet tutarının neredeyse tamamının kesilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ödemeyi Ziraat Bankası Master Card kartımla yaptım ve kart ekstresinde de bu durumu net şekilde görüyorum.
Yanlış yön seçimi nedeniyle yaptığım bu işlemde, iptali kısa süre içinde gerçekleştirmiş olmam dikkate alınarak 900 TL’lik bilet bedelinden kesilen tutarın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 29 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti Obilet ekibine ve ozan beye sonsuz teşekkürler
