Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uçak Bileti İptalinde Açıklanmayan Kesinti

profile
Kadir
17 Mayıs 19:48
12
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“İlgilerinden dolayı özellikle müşteri temsilcisine teşekkürler”

Obilet uygulaması üzerinden bugün oğlumun hesabı üzerinden Antalya–Van uçuşu için 7.225,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 dakika içinde bileti iptal ettim. Ancak iade tutarına baktığımda, kartıma 7.225,99 TL yerine 6.995 TL yatırılacağının göründüğünü fark ettim.

İptal işlemi bu kadar kısa sürede yapılmış olmasına rağmen, yaklaşık 280 TL civarında bir kesinti yapılmış görünüyor ve bu tutarın ne olduğuna dair herhangi bir açıklama, komisyon ya da iptal kesintisi bilgisi görmedim. Uygulamada bu farkla ilgili açık ve net bir bilgilendirmeye rastlamadım ve bu durum beni mağdur etti.

Bilet alımından çok kısa süre sonra iptal ettiğim bu işlemde, tarafımdan kesilen tutarın gerekçesinin açıklanmasını ve haksız bir kesinti varsa bu farkın da dahil edilerek toplam tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

17 Mayıs 20:30 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Kadir
Kadir
17 Mayıs 21:49

İlgilerinden dolayı özellikle müşteri temsilcisine teşekkürler

17 Mayıs 21:54

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Obilet’te İptal Kesintileri Gizli Ve Yüksek Kesinti Şikayeti

profile
Bahadır
30 Ocak 08:36
83
5
Akif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 20:09
609
"50 lira yerine 1350 lira iade yaptılar."
5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Üzerinden Alınan Uçak Bileti İptalinde Eksik İade Ve Vade Farkı Sorunu

profile
Sevda
02 Ekim 2025 16:57
834
obilet-uzerinden-alinan-ucak-bileti-iptalinde-eksik-iade-ve-vade-farki-sorunu-6.jpg
obilet-uzerinden-alinan-ucak-bileti-iptalinde-eksik-iade-ve-vade-farki-sorunu-5.jpg
obilet-uzerinden-alinan-ucak-bileti-iptalinde-eksik-iade-ve-vade-farki-sorunu-4.jpg
obilet-uzerinden-alinan-ucak-bileti-iptalinde-eksik-iade-ve-vade-farki-sorunu-3.jpg
obilet-uzerinden-alinan-ucak-bileti-iptalinde-eksik-iade-ve-vade-farki-sorunu-2.jpg
obilet-uzerinden-alinan-ucak-bileti-iptalinde-eksik-iade-ve-vade-farki-sorunu-1.jpg

Bilet İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetersiz İade Tutarı

profile
04 Ekim 2025 13:27
822
bilet-iptalinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-yetersiz-iade-tutari-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz