Uçak Bileti İptalinde Açıklanmayan Kesinti

Obilet uygulaması üzerinden bugün oğlumun hesabı üzerinden Antalya–Van uçuşu için 7.225,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 dakika içinde bileti iptal ettim. Ancak iade tutarına baktığımda, kartıma 7.225,99 TL yerine 6.995 TL yatırılacağının göründüğünü fark ettim.

İptal işlemi bu kadar kısa sürede yapılmış olmasına rağmen, yaklaşık 280 TL civarında bir kesinti yapılmış görünüyor ve bu tutarın ne olduğuna dair herhangi bir açıklama, komisyon ya da iptal kesintisi bilgisi görmedim. Uygulamada bu farkla ilgili açık ve net bir bilgilendirmeye rastlamadım ve bu durum beni mağdur etti.

Bilet alımından çok kısa süre sonra iptal ettiğim bu işlemde, tarafımdan kesilen tutarın gerekçesinin açıklanmasını ve haksız bir kesinti varsa bu farkın da dahil edilerek toplam tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.