Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Bilete Erişememe Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Merve
21 Mart 23:55
250

Obilet üzerinden Kontur firmasına ait 22.03.2026 tarihli, Karaman‑Antalya saat 10:00 otobüs seferi için bir bilet satın aldım. Bilet alımı sırasında telefon numaramı yanlış girdiğim için bileti açığa almama rağmen şu anda bu bileti hiç kullanamıyorum.

E‑posta adresim doğru olmasına rağmen, sistemde yanlış numara kayıtlı olduğu için biletime erişemiyorum. Bu nedenle hem seyahat hakkımı kullanamıyorum, hem de ödediğim 1200 TL fiilen boşa gitmiş durumda. Müşteri hizmetleri veya sistem üzerinden numara güncellemesi ve bilet erişimi konusunda bir çözüm alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Kontur ve Obilet’in, bilet üzerindeki telefon numaramı düzelterek biletime erişim sağlamasını ya da açığa aldığım bileti tekrar kullanabilir hâle getirmesini, ya da mümkün değilse 1200 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.

22 Mart 00:04 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

26 Mart 09:35

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Çağrı Merkezine Ulaşılamadığı İçin Biletim Yandı Ve İade Talep Ediyorum

profile
Derya
17 Mart 22:46
25
obilet-cagri-merkezine-ulasilamadigi-icin-biletim-yandi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz