to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Bilete Erişememe Ve Ücret İadesi Talebi
Obilet üzerinden Kontur firmasına ait 22.03.2026 tarihli, Karaman‑Antalya saat 10:00 otobüs seferi için bir bilet satın aldım. Bilet alımı sırasında telefon numaramı yanlış girdiğim için bileti açığa almama rağmen şu anda bu bileti hiç kullanamıyorum.
E‑posta adresim doğru olmasına rağmen, sistemde yanlış numara kayıtlı olduğu için biletime erişemiyorum. Bu nedenle hem seyahat hakkımı kullanamıyorum, hem de ödediğim 1200 TL fiilen boşa gitmiş durumda. Müşteri hizmetleri veya sistem üzerinden numara güncellemesi ve bilet erişimi konusunda bir çözüm alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Kontur ve Obilet’in, bilet üzerindeki telefon numaramı düzelterek biletime erişim sağlamasını ya da açığa aldığım bileti tekrar kullanabilir hâle getirmesini, ya da mümkün değilse 1200 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
