Yanlış Tarihli Bilet Alımı Ve İptal Hakkı Reddi

Obilet üzerinden Gebze – Kastamonu seferi için yarın gece saat 00.30’a bilet almak isterken, sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir karışıklık sonucu bu geceki sefere bilet almışım. İşlemi yaptığım saat yaklaşık 19.45 civarıydı ve hatayı, hemen ardından Obilet uygulamasındaki “Biletlerim” ekranına baktığımda fark ettim.

Biletimi henüz yeni almış olmama rağmen, yanlış tarih olduğunu görür görmez iptal ya da en azından tarih/saat değişikliği talebinde bulundum. Ancak tarafıma, “Yolculuğa 6 saat kala iptal hakkı olmadığı” gerekçesiyle hiçbir şekilde değişiklik ve çözüm sunulmadı. Oysa bileti daha yeni almıştım ve anında durumu bildirerek mağduriyet yaşamamak için başvurdum.

Toplam 1.000 TL ödediğim, PNR numarası 2335872 olan bu biletimin tarihinin, almak istediğim sefer olan yarın gece 00.30 Gebze – Kastamonu seferine ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni alım sonrası anında fark edilip bildirilen bu hatadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.