to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarih Seçimi Sonrası Bilet Değişikliği Ve İade İsteği Reddi
19.01.2025 tarihinde saat 00.20 Bandırma seferi için Obilet üzerinden internetten 880 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak ymezsu7 numaralı otobüs biletini aldım. Ancak yanlışlıkla tarihi hatalı seçtiğimi fark ettim ve bileti değiştirmek istedim.
Değişiklik talebimi ilettiğimde, “otobüs hareket etti” denilerek işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa sefer saati gelmeden önce yanlış tarihi fark edip düzeltme talebinde bulunmuştum ve buna rağmen hiçbir şekilde değişiklik veya iade imkanı sunulmadı.
Yanlış tarih seçimi sonrası, sefer henüz gerçekleşmeden yapılmış bu başvuruma rağmen tarafıma hiçbir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, bilet tutarımın iadesi ya da en azından açık bilete/başka tarihe çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kısa süre içerisinde dönüş yaparak memnuniyet adına bana destek oldukları için ne kadar teşekkür etsem azdır. Çok teşekkür ederim pek kıymetli destekleriniz için.
