to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak 2026 saat 21.45 Özkaymak otobüs seferi için Obilet üzerinden 490 TL tutarında bilet aldım. Bilet değişikliği yapmak isterken yanlışlıkla iptal butonuna bastım. Herhangi bir uyarı, ek onay ekranı ya da iptale dair koşullar gösterilmeden işlem gerçekleşti.
Bilet iptal edildikten sonra tarafıma sadece “memnuniyet” adı altında 50 TL iade edildi, kalan yaklaşık 400 TL’m hiçbir şekilde geri ödenmedi. İşlemi yaptığım anda ne kadar kesinti olacağı, iade şartları veya böyle bir durumda tüm paranın yanacağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim.
Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım ancak bir şey yapamayacaklarını söylediler ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hem yeterli bilgilendirme yapılmadan işlem gerçekleşmesi hem de 490 TL’lik ödemenin sadece 50 TL’sinin iade edilmesi nedeniyle ciddi mağdur oldum.
Ödediğim tutarın, en azından haksız yere kesildiğini düşündüğüm kısmının tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerde kullanıcıların açıkça uyarılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Obilet üzerinden Gebze-Aydın otobüs bileti aldım. Otobüsün kalkış saatine 20 dakika kala otogarda, biletimin iptal edildiğini fark ettim. Bu iptal ile ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi; iletişim bilgilerimde de herhangi bir hata yoktu. Otobüs firmasındaki yetkililer Obilet’i işaret ...
6 Ocak 2026 tarihinde saat 15.45 kalkışlı Başkent firmasına ait Eskişehir Otogarı’ndan Bandırma Otogarı’na giden otobüse Obilet uygulaması üzerinden 5...
Yorumlar