to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihli Kale Seyahat seferi için Obilet üzerinden yanlışlıkla gece 01.00 saatine bilet aldım. Aslında almak istediğim sefer aynı gün saat 13.00 idi. Hemen birkaç dakika içinde hatamı fark edip hem aracı firma olan Obilet’i hem de Kale Seyahat’i aradım.
Sefer saatine 6 saatten az kaldığı gerekçesiyle ne açığa alma ne iptal ne de bilet değişikliği yapılabileceği söylendi. Oysa hatayı fark eder etmez, neredeyse 1 dakika içinde aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, esneklik tanınmadı ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
800 TL ödeyip bilet aldığım halde, sadece saat değişikliği talep etmeme rağmen hiçbir konuda yardımcı olunmamasını doğru bulmuyorum. Şu an yeniden bilet almak zorundayım ve mağduriyetimin ancak bu hatalı alınan biletin iptal edilmesi ya da en azından açığa alınması halinde giderilebileceğini açıkça belirtmek istiyorum. Bu nedenle biletimin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını veya açığa alınarak daha sonra kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.
01:00 tarihinde Kale Seyahat firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Obilet üzerinden bilet alırken tarih konusunda hata yaparak bir gün öncesine bilet aldığımı fark ettim. Sefer saatine 5 saat kala iptal etmek istedim, ancak Obilet müşteri hizmetleri 6 saatten az süre kaldığı için değişiklik veya ...
13 Kasım 2025 gecesi Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından Kdz. Ereğli-Düzce 23:30 seferi için aldığım otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 90 dakika rötarlı olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiyi alır almaz Obilet uygulamasından bilet değişikliği yapmak istedim a...
Yorumlar