to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden saat 23.46 için Şanlı As Turizm’in Polatlı-Eskişehir hattı için 31F00JB8K numaralı bileti satın aldım. Ancak sistemde hatalı saat girişi yapılmış ve otobüsün belirtilen saatte Polatlı’da olması gerekirken, aslında Pozantı da olduğu ve saat 5’te Polatlı’da olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu nedenle mağdur oldum ve biletim yandı. Seyahatimi gerçekleştirebilmek için ikinci bir bilet almak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem şoförle hem de müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Şoför, sisteme yanlış saat girdiklerini ve şu anda Pozantı da olduklarını söyledi. Müşteri temsilcisine online olarak ulaştım ancak kendisi firmaya ulaşamadı ve bana yardımcı olamadı. Ben bile şoföre ulaşabilirken, müşteri temsilcisinin firmaya ulaşamaması kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
500 TL ödediğim biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde, Mustafakemalpaşa’dan Aksaray’a saat 15.30’da hareket edecek olan, 1 ve 4 numaralı koltuklar için (PNR: 31F00ESUF ve 31F00DKBU) Şanlı As Urfa Turizm’den toplam 2000 TL tutarında biletimi Obilet üzerinden yaklaşık iki hafta önceden satın aldım. Seyahat günü, saatinde otogard...
Yorumlar