Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sefer Saati Değişikliği Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Yapılmıyor

profile
10 Eylül 2025 00:52
349
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Obilet yetkilisi aradı ve sorunumu çözmek için gerekli işlemleri yaptı teşekkür ederim”

10 Eylül gecesi için Obilet üzerinden Konya-Isparta arası bir otobüs bileti satın aldım (PNR: 1A600T75Y). Seferin saat 02.00’de olması gerekiyordu ancak firma tarafından 03.30’a ertelendiği bildirildi. Benim erken saatte Isparta’da olmam gerektiği için bu değişiklik benim için büyük mağduriyet oluşturdu ve başka bir firma ile Karaman’dan Konya’ya gitmek zorunda kaldım.

Biletimi iptal ettim ve ücret iadesi talebim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, iki saate kadar rötar yapılabileceği gerekçesiyle 600 TL’lik bilet ücretimin iade edilmeyeceği söylendi. Ödememi banka kartı ile yaptım.

Sefer saatinin değişmesi nedeniyle mağdur oldum ve başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım. Bu nedenle, Obilet’ten bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

sefer-saati-degisikligi-nedeniyle-bilet-ucreti-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
10 Eylül 2025 08:31 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

10 Eylül 2025 17:03

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

11 Eylül 2025 12:46

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Esra
Esra
11 Eylül 2025 12:46

Obilet yetkilisi aradı ve sorunumu çözmek için gerekli işlemleri yaptı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
23 Ağustos 2025 20:37
463
"Teşekkür ederim."

Obilet Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Fadime
06 Ekim 2025 20:39
322
obilet-bilet-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmiyor-magdur-edildim-1.jpg
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 00:59
153
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz