to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Rezervasyon Ve İptal Sorunu
Kırşehir'den Gaziantep'e www.obilet.com üzerinden Süha firmasıyla kalkış saatinden 45 dakika önce otobüs bileti rezervasyonu yaptım. Ne yazık ki, site rezervasyonu yanlışlıkla Gaziantep'ten Kırşehir'e olacak şekilde gerçekleştirdi. Çevrim içi asistan aracılığıyla defalarca denedim, ancak başarılı olamadım. Süha firmasını 085025038** numaralı telefondan aradım, ancak kısa süre kaldığı bahanesiyle iptal veya değişiklik yapmayı reddettiler. Sitenin hatası yüzünden 700 TL kaybetmemin suçu ne?
PNR: PDO8368
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayete birkaç dakika içinde yanıt verildi. Obilet temsilcisi 085053262**'den arayıp durumu anladı. Bize 500 liralık kupon verdi. Ve onlara teşekkür ediyorum.
