to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İptal Edilen Biletin 1800 TL Tam İadesi Talebi
30.06.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Sıla Özlem firmasının 23:15 Çorum–Bayburt seferi için Mevlüt A**** adına, 5MD0071N8 PNR numarası ile 1.800 TL tutarında bilet satın aldım. İşim gereği sürekli yolculuk yapan ve bu hattı sık kullanan bir yolcu olarak, yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Bileti 15:27’de aldım ve sadece yaklaşık 1 dakika sonra, tamamen yanlışlıkla iptal işlemi yaptım. Bunun üzerine vakit kaybetmeden Obilet müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bileti yanlışlıkla iptal ettiğimi, seferimin aynı şartlarla tekrar tanımlanmasını veya en azından mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, biletimin tamamen yandığı söylendi ve sadece 450 TL’lik bir indirim kuponu tanımlamakla yetinildi.
Sonuç olarak 1.800 TL ödememe rağmen ne biletten faydalanabildim ne de ödediğim ücretin iadesi yapıldı. Yanlışlıkla gerçekleştirilen ve üzerinden yalnızca bir dakika geçmiş bir iptal işleminde bu şekilde mağdur edilmemeyi, ödediğim 1.800 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 30 Haziran 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kısa sürede sorunum çözüldü. İade işlemi başladı. İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar. Özellikle müşteri hizmetleri ilgi ve alakanızdan dolayı ayrıca teşekkürler.
