to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Bilet Satın Alınamadan Karttan Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
Obilet uygulaması üzerinden daha önce Ankara-Çorum seferi için almış olduğum bileti iptal ettim ve karşılığında hesabıma bir kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 23.05.2026 tarihi saat 22.00 Ankara-Çorum seferi için yeni bir bilet almaya çalıştım. Kuponu kullandıktan sonra fark olarak yaklaşık 53–57 TL arası bir tutar çıkınca, bu farkı ödemek için kartımdan çekim yapılmasına onay verdim.
Ancak Obilet uygulaması her denememde hata verdi ve bileti satın alma işlemini tamamlamadı. Buna rağmen kartımdan 273 TL tutarında ücret çekildi. Yani ne bilet alabildim ne de param hesabıma geri döndü. Uygulama bana herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası da üretmedi.
Durumu Obilet canlı desteğe ilettim fakat sorunu anlamadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar ve somut bir çözüm sunulmadı. Bileti alamadığım halde kartımdan çekilen 273 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çözülecek
