to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çıkış Noktası Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
01.02.2026 tarihli Samsun çıkışlı Ankara varışlı bir yolculuk için Obilet üzerinden bilet almak isterken, sitede çıkış noktası olarak Samsun’u seçmeme rağmen sistem otomatik olarak İstanbul çıkışlı bilet oluşturdu. Süre dolduğu için de Metro Turizm güzergâh değişikliği yapmayacağını belirtti.
Bu hata tamamen sistem kaynaklı olmasına rağmen, şu an yolculuğumu gerçekleştirebilmek için yeniden bilet almak zorunda kaldım. Bu nedenle, adıma düzenlenen yanlış güzergâhlı biletin (Seçil K*******) ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Olayın aynı gün içinde gerçekleştiğini ve hatanın benden değil sistemden kaynaklandığını dikkate alarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisinin özverili çalışması için teşekkür ediyorum
