Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ad-Soyad Bilgisi Nedeniyle Check-in Yapamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
İsmail
06 Ekim 2025 15:21
256
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenen arkadaşa teşekkürlerimi iletiyorum.”

06.10.2025 tarihli 3AG30Z kodlu Anadolu Jet uçuşum için biletimi satın aldım. Ancak bilette ad-soyad bilgilerim yanlış şekilde, yalnızca tek isim olarak girildiği için check-in işlemi yapamıyorum. Bunu fark ettiğimde Anadolu Jet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana acente ile görüşmem gerektiği söylendi. Bileti aldığım acente Obilet’e ise bir türlü ulaşamıyorum. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Sorunun çözülmesi için biletimdeki ad-soyad bilgilerimin doğru şekilde, isim isim soy isim olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde check-in işlemini tamamlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

06 Ekim 2025 15:30 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

06 Ekim 2025 16:15

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İsmail
İsmail
06 Ekim 2025 16:17

İlgilenen arkadaşa teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış İsim Nedeniyle Bilet Kullanılamadı, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
Neşe
03 Ekim 2025 00:52
308

Bilet Bilgilerindeki Hata Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
15 Eylül 2025 07:24
638
bilet-bilgilerindeki-hata-nedeniyle-ucaga-alinmadim-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Ajet Ve Obilet Arasında Sorumluluk Atılması Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı

profile
22 Eylül 2025 23:56
969
ajet-ve-obilet-arasinda-sorumluluk-atilmasi-nedeniyle-bilet-ucreti-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Check-in Yapmadığım İçin Uçağa Alınmadım, Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
Gizem
24 Ağustos 2025 17:21
388
check-in-yapmadigim-icin-ucaga-alinmadim-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz