to read complaints and reviews, or file yours.Check-in Yapmadığım İçin Uçağa Alınmadım, Ücret İadesi Yapılmadı!
22.07.2025 tarihinde Obilet üzerinden a Jet firmasına ait Ankara-Van arası standart uçak bileti satın aldım (PNR: 324S4Z). Yoğunluktan dolayı check-in işlemini gerçekleştirmeyi unuttum. Uçağın kalkışına 40 dakika kala havalimanında bulunmama rağmen, check-in yapmadığım gerekçesiyle uçağa alınmadım. Mağduriyetimi gidermek için hemen otobüs bileti almak zorunda kaldım.
Bunun üzerine tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen hatta bağlanamadım ve sürekli hattan düşürüldüm.
Toplamda 4.528 TL tutarındaki bilet bedelini banka kartı ile ödedim. Biletim standart olup herhangi bir promosyon veya iade/değişim kısıtlaması yoktu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
