to read complaints and reviews, or file yours.Vize Başvurusu İçin PDF Biletlerime Erişemiyorum
Obilet üzerinden 22 Haziran İstanbul–Selanik (PNR: 4754749) ve 26 Haziran Selanik–İstanbul (PNR: 4754816) seferleri için toplam 4.200 TL tutarında kredi kartı ile bilet satın aldım. Ancak bu seferlere ait barkodlu e‑biletleri (PDF) ne Obilet web sitesi üzerinden görüntüleyebiliyorum ne de tarafıma e‑posta veya SMS ile gönderildi.
Vize başvurum için bu biletlerin barkodlu ve PDF formatında olması zorunlu. Vize başvurumun son tarihi yarın, 2 Nisan olduğundan, bu durum benim için son derece acil bir mağduriyet oluşturuyor. Obilet canlı destek üzerinden durumu ilettim fakat beni otobüs firmasına yönlendirdiler; ilgili otobüs firması ise telefonlara hiç cevap vermediği için sorunum çözülemedi.
Vize başvurumun aksamaması için, belirtilen PNR numaralarına ait İstanbul–Selanik ve Selanik–İstanbul biletlerimin barkodlu e‑bilet (PDF) formatında, e‑posta yoluyla veya Obilet hesabım üzerinden hemen erişilebilir şekilde tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
