Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Ödeme Yapmama Rağmen Barkodlu E-Biletim Oluşturulmadı

profile
Melis
21 Kasım 2025 12:11
143
Melis'in Teşekkür Mesajı
“Desteğiniz için teşekkür ederim”

21.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden İstanbul – Selanik arası gidiş–dönüş otobüs seyahati için toplam iki ayrı işlemde ödeme yaptım. 21.11.2025 saat 00:18’de 4.200 TL, 21.11.2025 saat 00:25’te ise 3.500 TL tutarında ödeme gerçekleştirmeme rağmen adıma (Melis n*** o**) barkodlu E-bilet oluşturulmadı.

Ödeme işlemleri başarılı bir şekilde tamamlanmasına rağmen, sistemde barkodlu E-biletim görünmüyor. SMS ya da e-posta yoluyla da herhangi bir bilet veya PNR bilgisi almadım. Seyahatim için gerekli olan barkodlu E-bilet olmadan mağdur durumda kaldım ve ilgili firmaya da ulaşılamıyor.

Obilet’ten talebim; yapmış olduğum bu ödemelere ait İstanbul – Selanik – İstanbul gidiş-dönüş seyahatlerimin barkodlu E-biletlerinin en geç 1 gün içerisinde acilen oluşturulup tarafıma iletilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.

21 Kasım 2025 12:18 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

21 Kasım 2025 12:31

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Melis
Melis
21 Kasım 2025 12:34

Teşekkürler

Melis
Melis
21 Kasım 2025 12:35

Desteğiniz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Recep
03 Eylül 2025 01:25
786
"Obilet tarafından arandım mağduriyetim giderildi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Obilet'i tercih etmeye devam edeceğim. İyi çalışmalar."

Ödeme Alındı, Bilet Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

profile
09 Eylül 2025 22:25
574
odeme-alindi-bilet-ve-iade-islemi-gerceklesmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz