to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'den Yan Yana Koltuk Ve Ücret İadesi Sorunu
Varan Turizm’den Obilet üzerinden 18 Mayıs Pazartesi günü saat 09.30 İzmir–Kuşadası seferi için toplam 700 TL tutarında, yan yana iki koltuk olacak şekilde bilet aldım. İşlemi yaptığımda yan yana iki koltuk alamayacağım söylendi ve işlem iptal edilmesine rağmen, ödediğim ücret hesabıma geri yatmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Hem koltuk konusunda mağdur edildim hem de ücret iademin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim 700 TL’nin en kısa sürede, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Varan Turizm firmasına ait İzmir (İzmir Otogarı) - Kuşadası (Kuşadası Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
