to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Sonrası Otobüs Bilet İadesi İçin Destek Bulamama
04 Mart 2026 tarihinde Ajet ile Kars–Ankara uçuşum için aldığım biletin saat 11:54’te iptal edildiğine dair mesaj aldım. Uçuş iptal edildiği için ben de 12:05’te Obilet üzerinden Turgutreis firmasıyla 17:00 Kars–Ankara otobüs bileti satın aldım.
Ancak saat 12:16’da bu kez uçuşumun gerçekleştirileceğine dair yeni bir mesaj geldi. Bu karışıklık üzerine Obilet üzerinden aldığım otobüs biletini iptal etmek istedim fakat sistem iptale izin vermedi, sadece bileti açığa alabileceğim söyleniyor. Uygulama üzerinden veya telefonla ulaşabileceğim bir muhatap, canlı destek ya da müşteri temsilcisine de erişemiyorum.
Uçak bileti iptal edildiği için zorunlu olarak aldığım otobüs biletini, uçuşun tekrar aktif edilmesi üzerine kullanmak istemiyorum. Obilet üzerinden aldığım 17:00 Kars–Ankara Turgutreis seferine ait 1.190 TL tutarındaki otobüs biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
