to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Nedeniyle Esnek İptal Ücreti İade Edilmedi
Obilet üzerinden 31.12.2025 tarihinde saat 14:05’te Erzincan–Ankara uçuşu için 4.213,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Rezervasyon numaram 2042445127558’dir. Biletle birlikte, ayrıca 674,99 TL ödeyerek esnek iptal hakkı da aldım.
Uçuşum hava şartları nedeniyle iptal edildi ve tarafıma yalnızca bilet ücreti olan 4.213,99 TL iade edildi. Esnek iptal hakkı için ödediğim 674,99 TL ise iade edilmedi. Uçuşun benim tercihim dışında, hava şartlarından dolayı iptal edilmesi sebebiyle, bu hizmeti fiilen kullanma imkanım da olmadı.
Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle konuyu telefonda da çözemiyorum. Esnek iptal hakkı için ödediğim 674,99 TL’nin, uçuş iptali nedeniyle bilet ücretimle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz için çok teşekkür ederim.
