Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uçuş İptali Nedeniyle Esnek İptal Ücreti İade Edilmedi

Uçuş İptali Nedeniyle Esnek İptal Ücreti İade Edilmedi
profile
Muhammet
07 Ocak 16:56
412
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkür ederim.”

Obilet üzerinden 31.12.2025 tarihinde saat 14:05’te Erzincan–Ankara uçuşu için 4.213,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Rezervasyon numaram 2042445127558’dir. Biletle birlikte, ayrıca 674,99 TL ödeyerek esnek iptal hakkı da aldım.

Uçuşum hava şartları nedeniyle iptal edildi ve tarafıma yalnızca bilet ücreti olan 4.213,99 TL iade edildi. Esnek iptal hakkı için ödediğim 674,99 TL ise iade edilmedi. Uçuşun benim tercihim dışında, hava şartlarından dolayı iptal edilmesi sebebiyle, bu hizmeti fiilen kullanma imkanım da olmadı.

Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle konuyu telefonda da çözemiyorum. Esnek iptal hakkı için ödediğim 674,99 TL’nin, uçuş iptali nedeniyle bilet ücretimle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

07 Ocak 17:15 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

07 Ocak 17:21

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Muhammet
Muhammet
22 Ocak 17:12

İlginiz için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'ten Uçuş İptali Sonrası İade Ve Destek Sorunları

profile
Engin
01 Ocak 22:49
371
5
Selmani sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaylamadığım Esnek İade Hizmeti İçin Ücret Kesildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Selmani
20 Aralık 2025 18:56
305
"Şikayetim sonucunda 20 iş günü içerisinde ücretin iade edileceği belirtildi. Hızlı dönüş ve işlem için teşekkür ederiz."
Onaylamadığım Esnek İade Hizmeti İçin Ücret Kesildi, İade Talebim Reddedildi
Onaylamadığım Esnek İade Hizmeti İçin Ücret Kesildi, İade Talebim Reddedildi
onaylamadigim-esnek-iade-hizmeti-icin-ucret-kesildi-iade-talebim-reddedildi-6.jpg
onaylamadigim-esnek-iade-hizmeti-icin-ucret-kesildi-iade-talebim-reddedildi-5.jpg
onaylamadigim-esnek-iade-hizmeti-icin-ucret-kesildi-iade-talebim-reddedildi-4.jpg
onaylamadigim-esnek-iade-hizmeti-icin-ucret-kesildi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Onay Almadan Bilet İptali Ve Yetersiz İade

profile
Ömer
20 Kasım 2025 20:43
532

Obilet Uçuş İptali Nedeniyle Kesilen Cayma Ücretinin İadesi

profile
30 Aralık 2025 22:06
281
Benzer Şikayet Yaz